北美三大帶螢幕智慧音箱開戰,各家產品各擁利基

作者 | 發布日期 2018 年 10 月 24 日 16:06 | 分類 3C , Amazon , Facebook Telegram share ! follow us in feedly


社交平台 Facebook 於 2018 年 10 月宣布推出智慧音箱 Portal 和 Portal+,分別搭載 10 吋與 15.6 吋螢幕,售價 199 美元與 349 美元,強調影像通話功能,還能與 Messenger Service 連接,其相機結合 AI 功能,會自動偵測人體,進行自動追蹤與 AR 功能。

帶螢幕智慧音箱逐漸受到品牌廠商重視

智慧音箱發展正從低價滲透期走向產品擴張期,產品的應用服務不再僅限於語音對話,也使得語音控制此人機介面無法滿足消費者需求,因此自亞馬遜(Amazon)之後,Google、Facebook 等大廠都相繼推出帶螢幕智慧音箱,但彼此擁有的優勢與強項不同,使得產品的功能發展也有所不同。

▲ 北美三大帶螢幕智慧音箱比較一覽。(Source:拓墣產業研究院,2018/10)

帶螢幕智慧音箱功能分為三大類,包含媒體播放、資訊提供和確認與視訊溝通,各廠商也依照自身優勢,強調的功能也就不同:像是 Amazon 為了要與電商連接,強調購物資訊上的提供和語音購買;Google 則是擁有 YouTube 影音內容和多樣化資訊軟體,強調的是媒體播放與資訊提供;Facebook 從社交平台打入智慧音箱市場,視訊溝通就成為該廠商主打的應用功能,Facebook 初入智慧音箱市場便挑戰較少廠商切入的帶螢幕智慧音箱市場,不僅要面對 Amazon、Google 競爭,同時還需解決自身問題,否則難以開拓市場。

Facebook 隱私疑慮尚未解除,終端產品市場難以開拓

Facebook 初入智慧音箱市場便挑戰較少廠商切入的帶螢幕智慧音箱,其產品定位在於社交上,因此除了一般帶螢幕音箱擁有的螢幕、攝影鏡頭與麥克風外,Facebook 特別著重在軟體上,利用影像辨識功能,讓消費者在影像通話時能有更多樣化的互動;而該產品當前並未支援影音相關內容,包含 Netflix、Hulu、YouTube 等 OTT 影音平台,也未有語音購物功能,這將使得該產品功能過於單一,儘管產品價格與 Echo Show(2nd)略低,但該產品若想打入智慧音箱市場,功能上仍不足。

除了產品本身的定位與價格外,Facebook 最大擔憂在於隱私問題,從 2018 年初的劍橋分析醜聞、國會聽證會到 Facebook 出現程式漏洞,導致用戶個資遭駭客盜取,也讓用戶對 Facebook 資訊安全大打折扣,使得 Portal 產品面臨到相當大挑戰,原因在於消費者對影像的資料保護更為敏感,儘管 Facebook 深知隱私是一大問題,提供鏡頭遮罩讓用戶未使用時遮蔽,但在程式漏洞尚未解決前,Facebook 很難再贏得用戶信任,也將導致該產品推出之際,不易獲得消費者青睞。

(首圖來源:Facebook

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