電商新戰場？華碩攜手 PChome、杜奕瑾推聲控購物助理與鄉民音箱

大步跨入智慧音箱市場，華碩將分頭攜手台灣大型電商平台 PChome 及人工智慧實驗室創辦人、有PPT 創世神稱號的杜奕瑾，將在 9 月左右跟兩方分別推出兩款智慧音箱，搶攻人工智慧主戰場。

▲ 華碩早已預告將推出智慧音箱，做為 IoT 布局的重要成員。（Source：華碩）

華碩積極發展以大數據及人工智慧為核心的服務，看好人機介面走到語音指令時代，隨自然語意辨識技術愈發成熟，華碩下半年將大舉跨入智慧音箱市場，語音指令預期將取代手勢及文字，成為人機介面（UI）主流。

鄉民音箱將與創世神杜奕瑾合作

華碩計劃推出與杜奕瑾合作的，是內建人工智慧實驗室開發的「雅婷一號」語音辨識引擎智慧音箱，內載 KKBOX 等娛樂服務，這款鄉民智慧音箱，售價預估在 1,000 元出頭，能否藉由創世神地位搶吃鄉民商機，業界認為屆時公布的應用端項目是否豐富，還是成功與否最大關鍵。

▲ 杜奕瑾（右）開發的語意辨識引擎雅婷一號，最初取名就是發現數位政委唐鳳（左）的隨身速記打字記錄很辛苦，為了讓「雅婷不要這麼累」，決定取名。

對此，華碩表示不評論尚未推出的產品。而杜奕瑾則說，人工實驗室個別的合作不方便講，但他的實驗室合作一向支持開放理念。PChome 則回應，人工智慧是集團致力研究發展方向，未來也會有很多 AI 相關服務完成，有最新進度也會盡快對外界說明，但對此消息目前無法給出回應。

掌握行為數據，推薦、比價服務空間大

據了解，除鄉民音箱，華碩也將利用本身達文西實驗室開發的語音辨識引擎，與電商平台 PChome 合作，開發能用聲控取得購物服務的平價智慧音箱，這也意味電商購物世代跳脫行動購物平台戰場，直接開啟新戰線：「聲控購物」。

由於 PChome 掌握豐富大量的購買行為資料及客戶數據，搭配華碩的聲控作業系統及硬體品牌優勢，華碩內部期望能衝出數十萬，甚至上看百萬台的智慧音箱市場。

▲ 華碩董事長施崇棠計劃打造智慧企業，以大數據跟人工智慧服務為核心。

業者指出，PChome 與蝦皮的電商之戰主因就是 PChome 過慢發展「行動 App 平台」，錯失從 PC 端延續優勢到手機的先占機會，此次 PCHome 擬從第三波「聲控購物」平台反攻，能否搶得電商新制高點頗值得觀察。

據了解，PChome 對跟華碩獨家合作的語音購物智慧音箱也寄予高度期望，行銷面將相當積極，不排除以優惠價格先把 PChome 音箱灑到主力消費者手中，再隨產品搭配高額購物金或折價券等優惠方案，讓買音箱的客戶對回到電商平台消費黏性提高，不過目前具體計畫仍未定。

中文語意辨識難度高，台灣聲控購物比美慢

語音購物為何成為零售業新戰場？根據 OC&C Strategy Consultants 調查顯示，2022 年美國聲控購物市場規模將從 2017 年 20 億美元，倍增至 2022 年達 400 億美元，5 年內翻身 20 倍，現在已經買智慧音箱的美國家庭，超過 62% 表示會用其進行網路購物，其中最愛娛樂相關產品，其次是 3C 電子。