MacBook 蝶式鍵盤集體訴訟新進展，蘋果同意支付 14.9 億元和解

蘋果之前 MacBook 的蝶式鍵盤被用戶大抱怨難用，有時按下後按鍵會「黏」在下方無法彈回，或常按下後沒有反應等問題。許多用戶認為蘋果明知蝶式鍵盤時常故障但蘋果卻隱瞞，因此提起集體訴訟。現在訴訟有新進展，蘋果同意支付 5,000 萬美元（約台幣 14.9 億元）換取和解。

MacBook 仍搭載蝶式鍵盤的年代，許多用戶稱 MacBook、MacBook Air、MacBook Pro 等打字時按鍵常會「黏」在下方，或打字時沒反應，且只有一點點灰塵或是碎屑都可能讓鍵盤難以打字。

提起集體訴訟的用戶還表示，蘋果更換蝶式鍵盤服務規劃不足，因常提供有相同問題的鍵盤更換。

訴訟和解的用戶範圍包含 2015~2019 年美國 7 州（加州、佛州、伊利諾伊州、密西根州、紐澤西州、紐約州，以及華盛頓州）購買 MacBook、MacBook Air、MacBook Pro 等機款用戶。

根據律師估計，過去因蝶式鍵盤問題更換多次鍵盤的用戶，最高可獲得 395 美元（約台幣 11,800 元）賠償，只換過一次鍵盤的用戶最高可獲得 125 美元（約台幣 3,700 元）賠償金；僅換過鍵帽的用戶最高可獲得 50 美元（約台幣 1,500 元）賠償。這些用戶購買後可享 4 年免費鍵盤維修資格。