MacBook 蝶式鍵盤集體訴訟新進展,蘋果同意支付 14.9 億元和解

作者 | 發布日期 2022 年 07 月 20 日 11:13 | 分類 3C鍵盤滑鼠 , Apple , 筆記型電腦 Telegram share ! follow us in feedly


蘋果之前 MacBook 的蝶式鍵盤被用戶大抱怨難用,有時按下後按鍵會「黏」在下方無法彈回,或常按下後沒有反應等問題。許多用戶認為蘋果明知蝶式鍵盤時常故障但蘋果卻隱瞞,因此提起集體訴訟。現在訴訟有新進展,蘋果同意支付 5,000 萬美元(約台幣 14.9 億元)換取和解。

MacBook 仍搭載蝶式鍵盤的年代,許多用戶稱 MacBook、MacBook Air、MacBook Pro 等打字時按鍵常會「黏」在下方,或打字時沒反應,且只有一點點灰塵或是碎屑都可能讓鍵盤難以打字。

提起集體訴訟的用戶還表示,蘋果更換蝶式鍵盤服務規劃不足,因常提供有相同問題的鍵盤更換。

訴訟和解的用戶範圍包含 2015~2019 年美國 7 州(加州、佛州、伊利諾伊州、密西根州、紐澤西州、紐約州,以及華盛頓州)購買 MacBook、MacBook Air、MacBook Pro 等機款用戶。

根據律師估計,過去因蝶式鍵盤問題更換多次鍵盤的用戶,最高可獲得 395 美元(約台幣 11,800 元)賠償,只換過一次鍵盤的用戶最高可獲得 125 美元(約台幣 3,700 元)賠償金;僅換過鍵帽的用戶最高可獲得 50 美元(約台幣 1,500 元)賠償。這些用戶購買後可享 4 年免費鍵盤維修資格。

(首圖來源:Flickr/salchuiwt CC BY 2.0)

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