大螢幕冰箱強制播放購物廣告,小米生態系廠商雲米發聲明稱不實傳聞

作者 | 發布日期 2021 年 09 月 29 日 11:30 | 分類 3C , 中國觀察 , 數位廣告 Telegram share ! follow us in feedly


小米生態系旗下的雲米科技,結合 5G+AI+IoT 技術並整合軟硬體,推出 60 多款智慧家電產品,包括冷氣、冰箱、洗衣機、熱水器、廚房家電等等,更在 2018 年於美國那斯達克掛牌上市。然而近日卻因 AI 冰箱上的大螢幕面板不斷播放廣告、無法關閉,用戶相當不滿而在中國的社群平台引發熱議。

中國網友在微博上說道,自己花錢買了一台雲米冰箱,但是大螢幕面板卻不斷播放購物廣告的資訊,而且無法關閉,這台如同是有著大螢幕的廣告投放機器影響了日常生活,聯繫客服也只得到「不能關閉,只能開啟」的回應。

(Source:IT 之家

雲米的 AI 大螢幕冰箱可在大螢幕面板上播放串流、社群平台如愛奇藝、抖音的影片,更能前往雲米網路商城下單購買生鮮食材;當感測到用戶接近冰箱時,螢幕則會自動亮起,也能以語音指令操控。

透過這種帶有大螢幕面板的冰箱推播廣告,讓雲米在銷售硬體產品以外,還能藉由網路廣告增加收入,然而這種作法容易大大減損產品體驗,造成用戶不滿。同為小米生態系的 Redmi 連網電視也有類似爭議,開機畫面就會出現廣告,待機時又塞進一堆廣告,然而最初賣點卻稱「無開機廣告」。

為此,雲米科技則在 28 日晚間發布聲明指出,雲米遵守廣告法相關規定,大螢幕冰箱上推播的廣告,在螢幕右上角一直有明顯的關閉廣告按鍵,可以一鍵關閉,並為客服在溝通過程中的誤解表達歉意。此外強調,其產品一直使用雲米、V、VIOMI 等品牌標識,並稱個別不實訊息中的產品圖片並非雲米產品,強烈遣責這種惡意扭曲事實、抵毀中傷的行為並保留追究法律責任的權利。

(首圖來源:雲米

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