蘋果（Apple）最新電腦作業系統 macOS Big Sur 在 13 日正式推送給用戶；不過據 Reddit 論壇，以及蘋果支持的社群皆顯示，有許多 2013 年末至 2014 年中的 13 吋 MacBook Pro 更新後反應不良，大多數都是更新到一半卡住，過一段時間再回來看電腦螢幕直接黑掉，且無法再喚醒。
有許多 Mac 相關論壇都有 MacBook Pro 使用者反映，更新過程出現螢幕直接黑掉的情況，即便強制重新開機，也不會出現任何啟動選項、無法進入恢復模式，唯一會亮的就是螢幕背光。
有許多用戶因電腦無法正常使用，尋求蘋果協助；只不過許多用戶不滿的是，因為這並不是零星案例，但官方沒有提供任何免費支援，反而要求消費者必須付費才得以維修。
除了螢幕黑掉，也有部分使用者反應 2013 MacBook Pro 更新到 macOS Big Sur 後，電腦就進入「無限重新啟動地獄」；也有 2013 年 15 吋 MacBook Pro 用戶指出，安裝 macOS Big Sur 後，雖然使用沒有太大問題，但重新啟動電腦時，每隔 10 秒就會聽到兩次奇怪的鈴聲。
（首圖來源：科技新報）
