蘋果 MacBook 蝶式鍵盤有缺陷,用戶集體提告

作者 | 發布日期 2018 年 05 月 14 日 11:15 | 分類 3C鍵盤滑鼠 , Apple , 筆記型電腦 line share follow us in feedly line share
蘋果 MacBook 蝶式鍵盤有缺陷,用戶集體提告


消費者 11 日向蘋果提出集體訴訟,表示搭載蝶式鍵盤的 MacBook 或 MacBook Pro「經常面臨按鍵沒有反應,繼而造成鍵盤失靈的威脅」,並指控蘋果沒有針對這個問題警告消費者。

蘋果並未對此評論。

美國科技新聞網站 CNET 報導,用戶在部落格貼文、推文和支援論壇評論反映問題,並在 Change.org 請願網站發起連署,甚至有網友為了這個品質不佳的鍵盤做了諷刺歌曲和影片,最後向北加州聯邦法院提出訴訟。

蘋果在 2015 年推出採用蝶式鍵盤的 12 吋 MacBook,取代傳統的「剪刀式」結構。根據蘋果官網,蝶式鍵盤使用上應該是更穩定、更舒適、反應更靈敏,但對部份用戶而言,事情顯然不如蘋果所說的那麼好。

批評人士表示,蘋果對這個問題的反應消極。蘋果的客戶支援團隊 6 月在網頁上概述以壓縮空氣噴罐清理鍵盤的步驟,有些用戶表示這個方法不是每次都有效,而且問題還是會一再發生。3 月有報導指出,蘋果申請 MacBook 鍵盤抗屑專利。

科技網站 Apple Insider 報導的這起鍵盤訴訟案提到 2015 年的 MacBook 和後續機型,以及 2016 年的 MacBook Pro 和後續機型,還說有數千名消費者都碰到這樣的瑕疵。

(首圖來源:蘋果

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