手機專賣店進入歷史？Best Buy 關閉美國境內 250 家門市

早在 iPhone 尚未問世之前，美國老牌消費電子專賣店 Best Buy 就開始販售手機，甚至在美國佈建專賣手機的店面，但隨著這幾年手機銷售成長趨緩、利潤過低，Best Buy 宣布要關掉境內 250 家手機專賣店。

「科技進步快速來到 2018 年，手機產業已經成熟，毛利卻也壓低，我們的手機專賣店營運成本愈來愈高，甚至比一般店面還要高。」Best Buy 執行長 Hubert Joly 在一封寫給員工的信中這樣說。他說目前手機專賣店的收益，占 Best Buy 總收益 1% 都不到。

Best Buy 目前在美國營運約 1,000 家大型店面，販賣各項消費電子，包含手機、筆電、穿戴裝置、電子書裝置、電視等。他們當時為了抓住快速成長手機市場的利潤，設立較小規模的手機專賣店，店面就只賣各式各樣的手機。

▲ 隨著手機銷售整體利潤降低，Best Buy 宣布關閉 250 家美國境內手機專賣店。（Source：By Michael Rivera (Own work) [CC BY-SA 4.0], via Wikimedia Commons）

然而，各家美國電信業者、蘋果自己的店面都在賣手機，就連電商亞馬遜也以線上管道和 Best Buy 競爭。Best Buy 的手機專賣店連續關閉，也證實了目前這個市場成長趨緩，加上店租、人力成本，銷售利潤根本無法負荷。像是 2017 年，同樣以販售消費電子產品為主的 RadioShack 也宣布破產，關閉上千家據點。

Best Buy 還是會在大型店面設立手機販售區塊。在消費電子市場，隨著手機市場趨緩，他們近期也積極進軍智慧家庭市場，不僅設立專門的 Amazon Echo、Google Home 展示專區，還推出到府安裝的附加服務，盼望搭上智慧家庭成為消費電子的下一個熱潮。

（本文由數位時代授權轉載；首圖來源：Flickr/Mike Mozart CC BY 2.0）