Circana 資深分析師 Mat Piscatella 在 BlueSky 公開指出，〈刺客教條：暗影者〉自 3 月 20 日上市後連續 3 週蟬聯美國零售金額榜首，並在 2025 年度累計銷售僅次於〈魔物獵人：荒野〉，暫居今年第 2 名。對 Ubisoft 來說，這是從去年〈星際大戰：亡命之徒〉（Star Wars Outlaws）失敗導致 Q3 股價暴跌後，刺客教條這個招牌仍對玩家具有吸引力，原本〈刺客教條：暗影者〉遭受亞洲社群大規模抵制，但現在看來這個抵制的效用並沒有到達全面性的作用──Circana 的「美元計價」統計排除了訂閱服務折扣干擾，顯示北美玩家以 69.99 美元正價購買的比例、遠高於 Ubisoft + 月費型態，為公司帶來較佳的毛利貢獻。
〈刺客教條：暗影者〉自還沒發售以來，就因為在日本戰國的黑人做為主角設定引發爭議，但〈刺客教條〉系列一直以來都是 Ubisoft 的重要作品、也對其財報握有重大意義：這款遊戲承載了公司扭轉財務頹勢的期望，也因其主角選擇引發的爭議而備受批評，雖然銷售位居 2025 年美國銷量排行榜第二，目前僅次於〈魔物獵人：荒野〉的銷售表現尚稱穩健，但這真的代表抵制無效、抵制者被銷量打臉嗎？
▲ 分析師公開說明〈暗影者〉銷售數字。（Source：BlueSky）
爭議的起因：主角選擇引發的「反覺醒」風波
〈刺客教條：暗影者〉發售前，就因主角選擇引發的爭議成為全球討論焦點──遊戲以黑人武士彌助（Yasuke）與女性忍者奈緒江做為雙主角，卻遭到許多網友發起的「反覺醒」（anti-woke）運動抨擊。這些批評最初聚焦於種族與性別、認為過往明明就是以虛擬為主的〈刺客教條〉系列，突然刻意選了個實際存在於日本的黑人，好像刻意在拿日本文化歷史進行「政治正確」運動，這風波隨後演變為對遊戲「不尊重日本文化」的指控──例如有人質疑遊戲允許玩家破壞神社場景，認為這冒犯了日本宗教傳統。
這場爭議的高峰出現在日本國會，日本參議員嘉田裕之在公開質詢中提及遊戲中的神社破壞問題，試圖博取政治關注。首相石破茂的回應則聚焦於現實中的神社破壞事件、避談遊戲本身，顯示日本官方對此議題的謹慎態度。知名遊戲製作人神谷英樹在 X 平台上則以冷靜的視角評論，認為這些爭議僅由少數激進人士推動，對大多數玩家的遊戲體驗影響甚微。事實上，日本市場的 2.5 萬份實體銷量雖不算突出，但考慮到數位銷售的比重增加，總銷量也沒有差到稱做「最低」。
穩健的銷售表現等於成功嗎？
雖然具體全球銷量尚未公開，但 Ubisoft 在 2024-25 財年第三季的財報中表示，〈刺客教條：暗影者〉的預購表現與系列中第二成功的〈刺客教條：奧德賽〉相當，主機平台銷售、特別是 PlayStation 表現突出。據多家外媒報導指出，〈刺客教條：暗影者〉在 PlayStation Store 上創下 Ubisoft 遊戲有史以來最佳的首日營收──之後 PC 平台也貢獻不少收入，Newzoo 報告顯示該遊戲在 2025 年 3 月整體營收排行榜上位列第二，其中 PC 平台占比達 27%。尤其值得注意的是，該遊戲自 2019 年以來首次於發售首日同步登陸 Steam， SteamDB 數據顯示其發售三天內售出約 31 萬份，最高同時在線玩家數達 64,825人、目前 SteamDB 引述其他來源，Steam 版整體銷售數字約在 55 萬至 65 萬之間，以〈刺客教條〉而言只能說差強人意。
▲ 從各種數字推估，怎麼看都不像千萬套銷量。（Source：SteamDB）
零售市場也展現出區域性差異。在歐洲，法國、英國市場表現較佳：法國的首發零售銷量超過 12 萬份，幾乎是〈星際大戰：亡命之徒 〉的三倍。在英國，〈刺客教條：暗影者〉連續兩週位居實體遊戲排行榜首位，84% 的盒裝版銷量來自 PS5 平台，其首週實體銷量更成為 2025 年英國最高、目前在英國實體銷售成績超越〈魔物獵人：荒野〉。當然，日本市場的零售表現相對平淡，PS5 版實體銷量約 2.5 萬份，較 2020 年的〈刺客教條：維京紀元〉（Assassin’s Creed Valhalla）下降 60%。這可能就與日本玩家對這次的內容策略難以接受有關。
爭議無礙市場表現？
英國衛報曾高度讚揚〈暗影〉的雙主角設定，認為彌助與奈緒江的設計「將玩家置於戰國時代變革與動盪的中心」──認為彌助做為歷史上真實存在的非洲裔武士，其在遊戲中的描寫延續了〈刺客教條〉將歷史與虛構結合的傳統，與系列中為蘇格拉底或達文西設計任務的做法一脈相承。奈緒江則被讚為「快速且安靜」的忍者角色，重新點燃了系列的隱匿玩法樂趣。Gameindustry.biz 更直接反駁了對彌助的種族爭議，強調其做為歷史人物已在諸如〈仁王〉與Netflix動畫〈彌助〉等媒體中被廣泛接受，質疑為何僅在主流遊戲中才引發如此大的反彈。
因此在銷量略有起色的當下，歐美媒體持續打出與過往社群不同的聲浪，認為遊戲的銷售表現證明了負面爭議的影響被過分誇大、玩家更關注遊戲品質而非線上爭議。甚至認為 Ubisoft 選擇延遲發售至 2025 年，專注於遊戲打磨而非因爭議修改內容，被認為是正確的策略──Gameindustry.biz 指出，延遲發售的決定可能與〈星際大戰：亡命之徒〉的商業失敗有關，而非對爭議的妥協，該文也認為彌助做為主角的選擇並非貿然決定，過往基於〈戰國無雙〉、〈仁王〉等先例表明，彌助做為歷史人物的描寫已被廣泛接受，代表 Ubisoft 的選擇符合市場趨勢。女性忍者奈緒江的設計也延續了系列中對女性角色的成功塑造，如〈刺客教條：奧德賽〉的卡珊德拉。
但 ScreenRant 也提出質疑，認為信長之死的時代正是日本最動盪的年代之一，許多複雜的人物與故事交織，但相比於如此豐厚的背景，Ubisoft 的人物傳記卻少得可憐──而這正是過往〈刺客教條〉的重要元素之一。過往的遊戲是架構在現實歷史上，但同時也會有許多文件去說明出現在遊戲中的實際人物、儼然就像一本歷史教科書，但這次的相關資料對比過往卻異常匱乏。而許多人也點評這代的故事與角色過於薄弱、使得帶入感嚴重不足。另外，遊戲的開放世界設計充斥重複性內容，這已是〈刺客教條〉系列的長期問題。或許也是因為這次的架空歷史爭議，讓 Ubisoft 決議減少人物傳記避免更多爭議──還可以節省更多成本。
從商業角度看，〈刺客教條〉系列的品牌效應為〈暗影者〉提供了銷售的基礎數量。該系列累計銷量超過 2 億份，2020 年的〈刺客教條：維京紀元〉收入超過 10 億美元。〈暗影〉的表現雖談不上打破任何紀錄，但其穩健銷量足以證明系列品牌仍有持續性吸引力，對往後的 Ubisoft 財務至關重要。
▲ 美國市場的「好消息」出現後，Ubisoft 的股價就開始回升。（Source：Google）
銷量未達預期，風險仍存在
儘管〈刺客教條：暗影者〉取得了一定成功，但明顯其表現未能滿足 Ubisoft 的迫切需求：Ubisoft 近年面臨財務困境，2024-25 財年第三季度淨預訂量大幅下降，且債務壓力加劇──〈暗影者〉的開發成本高昂，結合其延遲發售的額外支出，即便穩健成長也談不上爆發。相較於〈魔物獵人：荒野〉在三天內售出 800 萬份的驚人表現，〈暗影者〉的銷量顯得相形見絀，顯示其未能成為「轟動性」成功的作品。
即便〈暗影者〉沒有賣得太差，但綜觀〈刺客教條〉系列的歷史來看，即便沒有首發在 Steam 上，也有多部系列作品銷售超越千萬套，因此一直都被股東視為重要里程碑。從商業角度來分析，要說〈暗影者〉是因為遊戲做得好而銷售數字才能拉起，不如說是〈刺客教條〉系列的品牌魅力成為〈暗影者〉的銷量助力，後續作〈幻象〉即便被視為回歸早期的小品作，也有推測銷售數字超過 500 萬套（但 Ubisoft 從未公布實際銷量）。
換句話說，這個被視為應該要超過 1,000 萬套銷售數字的作品，同時由於時間延長、規格宏大、加上 Ubisoft 在製作時仍被批評為冗員過多，導致這款遊戲的成本估計落在 2.5 億至 3 億美元之間，即便一套遊戲 Ubisoft 能以 70 美元拿到 60% 的利潤，仍然會需要以原價銷售超過 700 萬套才有機會打平──而目前來看要達到這數字可能還需要更多的降價力道，但這也代表這款遊戲打平極為困難。
日本市場的疲軟表現也是一個警訊──很明顯爭議雖未完全阻礙銷量，但可能影響了 Ubisoft 在日本的品牌形象，尤其是在右翼網紅與政治人物的推波助瀾下更是如此，後續作品可能會因為這款的遊戲內容、而受到更多抨擊與影響。此外，訂閱服務 Ubisoft +可能分流了部分直接購買用戶，導致實際銷量難以準確評估。這一現象在數位銷售占比 73% 的主機平台尤為明顯。
爭議管理與市場策略
〈刺客教條：暗影者〉的案例為遊戲產業提供了許多寶貴經驗──首先，負面爭議不見得會造成毀滅性影響，正如神谷英樹所言，少數激進人士的聲音難以撼動廣大玩家的消費決策。Ubisoft 堅持原有設計、不因爭議修改內容的做法，其實是對成本的最佳考量，財報時曾說延期數月導致該作成本上升 2,000 萬歐元，與其大幅修改內容導致成本再度飆高，不如讓系列過往的品牌效應發揮作用，而這次 Ubisoft 似乎賭對了，即便重製，也不代表玩家會接受、遊戲會重回千萬套銷量。
其次，包括 Disney+ 的〈幕府將軍〉和 Sucker Punch 的〈對馬戰鬼〉來看，西方人要切入日本文化視角並獲得成功並非無稽之談，但這代表著更為細節化的策略、且需要在決策上有在地者參與。很明顯這次〈暗影者〉的銷售成績有受到刺客教條的品牌效應影響，但如果一開始就能在社群上獲得好評、或者讓「真正熟悉日本文化」的日本學者參與，或許〈暗影者〉在全球市場也會有更好的口碑推薦。
即便這款遊戲的銷售表現看來不差，但從高製作成本的推測來看，〈暗影者〉要能成為像〈黑旗〉那樣大賺千萬套以上，看來機會是極度渺茫。只能期待之後的 Ubisoft 能夠重新關注在遊戲製作、懂得如何在人力與製作成本上調節，好好避免〈星際大戰：亡命之徒〉與〈刺客教條：暗影者〉這類遊戲製作成本過高、但卻可能難以回收的問題──這兩款遊戲發生的問題絕不單純是在「政治正確」上，但政治正確卻可能成為壓垮他們的輿論稻草。
（首圖來源：Ubisoft）
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