
羅技(Logitech)執行長 Hanneke Faber 7 月 29 日接受《The Verge》「Decoder」播客採訪時透露,「羅技創新中心」成員向他展示「永遠」使用的概念滑鼠,若品質高超、設計精良,且能支援軟體與服務更新,那「永久滑鼠」會是羅技想實現的目標。
「永久滑鼠」概念在羅技發酵,Faber 認為軟體和服務持續更新,是讓滑鼠得以永遠使用的最大驅動因素,只要做到這點,「永久滑鼠」並非遙不可及。換言之,一旦羅技推出「永久滑鼠」,屆時更新可能透過訂閱模式推送。
如何兼顧「永久」和價格?羅技尋求可行商業模式
雖然目前羅技未宣布「永久滑鼠」計畫,但 Faber 似乎對永遠不需更換的滑鼠持樂觀態度。她承認,最大挑戰莫過於找到既能支持理念,又不需高昂硬體價格(訂閱費分擔)的商業模式。
但想要軟體更新就必須說服顧客使用應用程式控制滑鼠,儘管軟體提供大量可程式化和巨集功能,但需持續執行周邊軟體可能消耗電腦資源。今年稍早,羅技將 ChatGPT 新增至驅動軟體後,便引起許多用戶不滿。
商用設備租賃服務接受度高,全新訂閱制「永久滑鼠」消費者意願不明
訂閱模式對 B2B 和 B2C 科技公司越來越受歡迎,因提供比硬體銷售更可靠經常性收入來源。問到訂閱式滑鼠的可行性時,Faber 認為「有可能」。HP 正在嘗試類似想法,提供每月付費的可租用印表機,但與羅技構想的商業模式有很大不同,就是 HP 印表機所有權屬於 HP,不是用戶。
但商用設備的租賃服務行之久年,企業及 SOHO 族皆有很高的接受度,但一般消費者是否願意定期支付費用使用所謂的「永久滑鼠」就很難說了。根據 Faber 在「Decoder」播客節目中的採訪內容來看,目前羅技在硬體面會定調提供「永遠不需要更換的滑鼠」,至於如何實現,將會是該公司首要克服的難題。
並非所消費者都是 DIY 玩家,滑鼠故障換新或許才可行
在「永遠不需更新」的前提下,或許讓滑鼠更容易自我修復和升級,會是延長滑鼠使用壽命的可行方法。羅技已經透過《iFixit》銷售一些滑鼠和其他裝置的自我維修零件。這個商店可以擴充提供更多零件及指南,並支援更多的產品。如果設計上能包括支援切換更新/維修的熱插拔鈕、更易於更換的外殼及滾輪、可拆式連接線或其他客製化選項,那麼「永久使用」的滑鼠或許真的可行。
然而大部分的消費者並非喜歡自我組裝或維修的玩家,反而更傾向使用現成、酷炫又耐用的滑鼠,更別說還要每隔一段時間自掏腰包修修補補自己的「永久滑鼠」。或許羅技不需要自我設限,只限定「永遠不需更新」的滑鼠,不妨同時採用像現行商用設備租賃所採用的滑鼠故障換新的模式。換言之,滑鼠一旦故障,羅技立即提供換新的訂閱制服務,或許比較契合一般消費者的使用需求。
(首圖來源:Logitech)