智慧手機推陳出新,買新手機後用戶如何處理舊機,不只環保人士,手機商都有興趣知道。調查機構 CIRP 發表最新研究,調查客戶如何處理舊智慧手機,對象橫跨 Android 和 iPhone 用戶。
調查顯示,用戶處理舊手機方法有 6 種:
- 交換
- 出售
- 保留
- 送給親友
- 遺失/被偷/損壞
- 回收
大部分 iPhone 用戶會交換或賣掉換新手機,故「交換和出售」占比高達 50%。23% 會保留舊機,13% 送給親友。有趣的是,僅 14% Android 用戶會賣掉舊機,多數(54%)選擇「保留」舊手機,是 iPhone 用戶兩倍多。舊 Android 手機出售或送給親友的人也比 iPhone 少。
報告顯示,15% 新 iPhone 購買者是從 Android 系統轉過來,可能想保留舊機以備不時之需。Android 轉到 iPhone 時,用戶也需要轉移聯絡人、相片或文件到新 iOS 裝置,也是想保留舊機的原因之一。此外,Android 二手價較低也讓用戶賣掉意願降低。