蘋果執行長庫克以出色溝通技巧聞名，上週與 Twitter 新老闆馬斯克會面後，充分展現了溝通能力，讓蘋果與 Twitter 矛盾暫時休兵。但庫克是怎麼說服馬斯克的？
《金融時報》報導，上週馬斯克對蘋果幾乎等於危機，因馬斯克一連串推文指責蘋果，先說蘋果與庫克抽掉 Twitter 廣告，並將抽廣告的行為與「厭惡言論自由」連結。
這指控對蘋果無疑是場公關惡夢，馬斯克還鼓勵追蹤者來一場「反對美國線上審查革命」，還要蘋果公布所有影響用戶言論審查的機制。馬斯克也指控蘋果 App Store 威脅要下架 Twitter，但馬斯克沒有明說下架原因。
對馬斯克種種指控，庫克都沒有公開說什麼，反倒私下邀請馬斯克到訪 Apple Park，之後馬斯克就在 Twitter 貼出與庫克會面，並感謝他請自己參觀 Apple Park，並補充一連串指控都是誤會。
《金融時報》引述在蘋果工作超過 10 年的前資深人士指出，非常確定庫克迷住了馬斯克，庫克會先聽馬斯克闡述觀點，再給他自己的意見；庫克不喜歡公開引起糾紛，無論公關危機或其他爭議事項，庫克不像馬斯克，他不喜歡公開做。
蘋果聯合創辦人 Steve Wozniak 補充，庫克最佳技巧就是理解，並讓每人都感覺自己的意見很重要，庫克不會偏袒某人。
雖然蘋果與 Twitter 爭端暫時休兵，不過《金融時報》提到庫克另一個尚未解決的危機，且他甚至沒公開評論：就是蘋果生產過度依賴中國，但眾所皆知，蘋果重要 iPhone 生產基地近期因新冠疫情導致產能下滑，還因工廠工人抗議受更大衝擊。
中國抗議人士希望利用 iPhone AirDrop 功能傳播反中國政府素材時，蘋果更做出有爭議決定──中國地區限制 AirDrop「所有人」功能。
《華爾街日報》報導，蘋果努力讓供應鏈在中國以外地區也能多元化，但即便如此，單就 iPhone 銷量看，中國仍是蘋果極重要的市場。
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（首圖來源：蘋果）
