新聞可能是多數人接觸手語的管道，主持人播報新聞時，畫面角落會有人以手語播報新聞。
現在看電視的人越來越少，還好手語沒有消失，甚至出現在更多樣媒體內容，微軟表示最近會為賽車遊戲《極限競速：地平線5》（簡稱地平線5）推送手語更新。對微軟而言，加入手語支援是堅持包容性設計理念的結果。
讓每個人都能玩遊戲
《地平線5》官方宣傳影片，新手語翻譯採用真人動作，展示手語講師以手語加上生動表情，方便身障人士理解字幕。
（Source：《極限競速：地平線5》，下同）
手語翻譯主要出現在《地平線5》過場動畫，而賽車遊戲過場或任務畫面確實需要手語翻譯。微軟表示會在稍後《地平線5》更新加入手語支援輔助功能，但較遺憾的是，這次更新僅支援美國手語和英國手語兩種。
《地平線5》已有不少無障礙功能，如色盲模式，和普通遊戲不同，微軟提供更細節的選擇，玩家可以紅色盲模式、綠色盲模式、藍色盲模式玩遊戲。如果是色弱或弱視嚴重的人，還可選擇高對比模式，選單按鈕差異會更明顯。
▲《地平線5》地圖含大量有色標示。
其次就是常見的字幕，《地平線5》也提供詳細設置供玩家選擇，字幕顯示和大小及白色字幕描邊等，盡量讓字幕更明顯易讀。《地平線5》無障礙功能其實不僅對身障人士有效，對普通人也很實用，如更長通知時間，讓初學者更理解遊戲規則，享受遊戲。
當然，賽車遊戲的人機互動仍是好玩與否、每個人是否都能玩的終極標準，微軟有一定積累，2018年就推出Xbox自適應控制器（XAC）手把。
▲ Xbox 自適應控制器。
XAC和普通手把差別大，除了正面按鍵，背部還有19個插口，對應普通手把每個按鍵，身障玩家可根據需求接入相應接口，如碩大的按鍵對應一個接口。微軟並未限制改裝XAC手把，之前就有人以XAC手把為基礎改造輪椅，讓部分身障玩家坐在輪椅上就能玩遊戲。
▲ 輪椅可控制XAC控制器。
《地平線》系列同樣和XAC設備關系密切，幾乎成為遊戲傳統。遊戲媒體觸樂曾報導，
患有先天性腦癱的玩家東勇，身體無法輕易自由活動，僅左手稍微靈活，但手指無法抓握，玩遊戲大多借助XAC設備。東勇使用的XAC設備是特別訂製，要提到《地平線》系列製作人Alan Hartman，透過Twitter和東勇聯絡，並幫助東勇免費獲得一套特製設備。
Thanks again that I can play FORZA and other games by using XAC. Merry Christmas@Turn10_BigBoss @SpecialEffect @MickDonegan @XboxP3 @Xbox pic.twitter.com/neNhJvehfA
— Dong yong (@DongForza) December 21, 2019
▲ 用XAC玩遊戲的東勇。
XAC手把一端連接左右搖桿，另一端連接XYAB按鍵組成的立體方形空間，東勇轉動手腕就可操作按鍵。《地平線5》發表後，東勇也和普通玩家一樣，在社群媒體上傳自己看到的墨西哥風光。
Ready to set off the greatest game in Mexico I like it very much, thank you @Turn10_BigBoss @ForzaHorizon @ForzaMotorsport #ForzaHorizon5#FH5#Xbox pic.twitter.com/owmYvIdgJg
— Dong yong (@DongForza) November 5, 2021
遊戲背後的包容性設計
身為全球最大遊戲公司之一，同時又是科技巨頭，微軟對無障礙體驗的重視程度極高，除了《地平線5》第一方遊戲，不少登上Xbox平台的第三方遊戲也有不錯的無障礙體驗，都有賴微軟的無障礙開發體系。
開發者可在微軟官網找到大量設計和開發資源，Xbox輔助功能頁就有不少遊戲開發資源，如輔助功能標籤規範列出遊戲支援無障礙功能的範圍，包括自定義音量控制、文字大小、字幕開關、文本對比度選項等。
甚至有整個互動邏輯流程，開啟遊戲後如何讓身障玩家更方便找到輔助功能，並有大量流程設計案例供開發者參考，無疑讓開發者更快完成標準化功能，為玩家提供標準化的無障礙體驗。
平台與第三方開發者「合謀」，加上微軟XAC手把，真正做到「讓每個人都能玩遊戲」。這都是微軟包容性設計體系的一部分，現在打開微軟設計官網就能發現，Fluent Design和包容性設計並列，前者可是Windows 11主要設計語言，可見重要性。
▲ Windows 11 的 Fluent Design。
為了讓人們更能理解，員工至合作夥伴能照相應理念設計產品，微軟對包容性設計提出三條原則，分別是辨識排斥、一個擴展到多個、從多樣性學習。
辨識排斥（Recognize exclusion）指的是用偏見解決問題時產生的排斥，偏見指的不僅身體差異，還包括心理差異。當設計師想解決身障人士體驗問題時，可能過分關注身體差異而忽略心理差異，往往變成好心做壞事。
從多樣性學習擴展辨識排斥概念，人類多元程度遠超想像，除了性別、年齡、人種，還有地理差異及文化差別，設計師認識這些後才具備同理心，為更多人設計出合適產品。
從一個擴展到多個指的是部分身障群體的解決方案擴展到更多群體，《地平線5》色盲模式功能十分普遍，不少大型遊戲都有此功能，不僅身障人士可用，還能方便普通人透過色盲模式快速找到自己的人物或車輛。
▲《英雄聯盟》今年決賽EDG上路選手就使用色盲模式，人物血條會變成黃色。
不少人玩《英雄聯盟》時都會開啟色盲模式，原因就在快速戰鬥導致畫面變化速度極快，不少用戶眼力跟不上，故透過差異性極強的顏色幫助玩家快速找到自己。智慧手機、平板常見的多點觸控功能，起初也是為肌腱炎患者設計，現在已擴展到全球數十億台設備。
對微軟，包容性設計是取得競爭優勢的方法，為身障人士設計往往意味更簡單的互動、更詳細的設置，滿足更多人需求，最終讓更多人選擇微軟產品。這和純公益產品有明顯差別，包容性設計是為微軟旗下所有產品服務，包括Xbox遊戲、office辦公套件、Surface電腦等，從商業角度出發的設計能靠收益持續，真正讓更多人玩遊戲，享受科技進步的好處。
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