iMac 2021 發售以來，YouTube 湧入大量開箱影片。但有個開箱很不一樣，邊講「產品不重要」，錄製時還把 iMac 放一邊晾著，卻上傳一週就擠進開箱影片前 20 名，播放量超過 82 萬。
影片主角並不是升級M1晶片的最新iMac，而是為iMac設計的全新包裝。講解人也很不簡單，是在蘋果做了5年包裝工程師的Ian Lee，同時也是YouTube頻道「The DoDo Men－嘟嘟人」主持人之一。iMac 2021包裝恰好是Ian離開蘋果前最後的專案。
很多人可能認為包裝不過是產品設計的最後一環，待產品出來後再找包裝設計師套上「衣服」即可。這層「衣服」到了消費者手上，多數情況都是進入垃圾桶。
但蘋果絕對是特例。
客戶如何打開盒子，通常是傳統產品設計師考慮的最後一件事。但對蘋果而言，低成本盒裝和裡面高利潤電子設備一樣值得關注。
—— 亞當·拉辛斯基《蘋果》（Inside Apple）
蘋果團隊負責包裝設計的不叫包裝設計師，而稱包裝設計工程師（Packaging Design Engineer）。產品開發前期，包裝團隊就啟動了，與工業設計團隊頻繁開會。隨著新產品成型，產品包裝也跟著敲定。
第八代iMac外觀發生明顯變化，顏色共有7種。產品外觀更新，意味一直沒大變化的iMac包裝也要大動干戈，要不是前蘋果包裝工程師親自上陣講解，恐怕大眾也無法從簡約到極致的蘋果包裝看出太多端倪，也難怪網友留言都是「第一次認真看蘋果的包裝，慚愧……」等。
▲ iMac 2021包裝盒。（Source：Itigic）
接下來先把iMac擺一邊，學Iran說：「我們把不重要的東西（iMac）放旁邊，主角搬回來」，看看開箱影片的主角：包裝背後的奧祕。
（Source：影片截圖，下同）
產品越大越重，包裝就越難設計
面對iMac新包裝設計，連UCLA機械工程畢業、有多年工程師經驗的Ian Lee也大呼太難了，稱是在蘋果任職5年最有挑戰性的工作。
為什麼說這是我在蘋果5年來最具挑戰性的包裝？就是因為它非常大，又不允許用保麗龍保護，全部都是環保材料。
它很重！以包裝工程角度看，東西越重就越難設計。
——Ian Lee
為什麼說尺寸大、重量重的產品，包裝設計非常難？當產品變大，碰撞損壞的機率也高很多。手機正面、背面與側面保護好即可，但遇到iMac這麼大的產品，要考慮的問題可是倍數上漲。重量提高後，由於受力會讓損壞程度直線上升，就連小配件，如果沒有依重量均衡分布並固定，都將成為損害產品的罪魁禍首。
▲ iMac 2021包裝盒的配件排列方式。
本來就很難的包裝設計，團隊還接到新要求：不能用保麗龍材料，但這可是防碰撞的絕佳緩衝包材。平常拆大件電器箱子時，產品會緊緊固定在保麗龍支架內。去年發售的iMac 2020，也是用保麗龍保護產品。
為了達成環保目標，包裝工程師只能用紙這種環保材質取代。蘋果紙箱打開後，蓋子頂部有個凸起長方形方塊，裡面藏了兩塊摺起來的瓦楞紙盒。
這也難怪開箱影片封面打了幾個大字「蘋果工程師才知道的包裝祕密」。上面方塊用力扯還算容易打開，然而箱子四周全是這種「內藏玄機」，白色紙版裡都是棕色瓦楞紙盒。
瓦楞紙板不同一般紙板，藉由中間波浪形「褶皺」讓紙板抗衝擊性、抗撕裂性、抗壓強度大大提升。快遞常見的特厚紙箱也是用瓦楞紙版製成。不過蘋果的紙板可不一樣，連紙板厚度、波浪形高度都經過多番測試得到最佳值。由於組合沒有使用膠水，棕色瓦楞紙盒可輕易攤成一張。
iMac和配件躺在這些包材裡，就像裹在棉被裡的新生兒。把iMac和配件拿出來，按壓下面盒子，感覺就像按在枕頭上，明明是紙板竟然還有彈性。
讓產品更酷的包裝，才是好設計
正因大件產品的包裝工程如此困難，好不容易解決工程難題後，鮮少有品牌願意於外觀再費心設計。但蘋果不一樣，工程問題既要高標準解決，設計也要非常酷。酷的關鍵是顯出產品酷，即使包裝不受注意，一樣是成功的設計。
我覺得沒有注意到包裝很正常，因我們設計這些東西不是要你特別注意。包裝團隊開心的是，大家很期待打開蘋果的產品。
——Ian Lee
包裝設計團隊對iMac的新包裝依然交出令人驚喜的答卷：全新打開方式。
打開箱子底蓋後，非常乾淨的白色紙板上有兩個明顯的灰色圓形箭頭標誌。順著箭頭方向，同時雙手輕輕用力，四面紙板就打開了，寫有hello字樣的iMac就從這個盒子裡出來。
▲ iMac 2021包裝盒拉開方法。
不需用手指掰，不需要用指甲摳，輕輕鬆鬆就將iMac捧出來。如此輕鬆的開箱體驗下，iMac也好像變得更「輕」了。這種打開方式，早在2019年三星首發Galaxy Fold摺疊螢幕手機就有類似設計。像打開雙開門衣櫃打開盒子頂蓋，裝著產品的盒子就彈出來。
▲ 三星Galaxy Fold摺疊螢幕手機開箱。（Source：影片截圖）
可是從盒子包裝到手機，還要脫下三層包裝，且還要拆除很多小東西，再高的期待心情經過複雜開箱後難免消退不少。
Ian去年就曾找三星S20包裝盒與iPhone包裝盒對比。拆完三星S20後，他說：「包裝也太多東西了吧，完全不simple（簡單）。且把手機拿起來後，有太多步驟要做，沒辦法第一時間看到所有產品。」
包裝不僅是個盒子、紙、膜這些細碎物件，當看到、拆開直到看見產品過程，包含視覺、聽覺、觸覺、嗅覺全方位體驗。蘋果包裝設計連材質味道也嚴格把關。即使包裝印的小箭頭，無論角度、弧度、顏色都精心設計過。
照小箭頭標識撕的膠條，也從撕的聲音、方式、感受設計。膠條背面還加上纖維帶（fiber tape），保證一撕到底，絕不會中間斷掉。
中間斷掉的話，就不開心了嘛。
——Ian Lee
▲ 撕開iMac快遞箱膠帶很爽。（Source：影片截圖，下同）
Ian借到的是藍色iMac，包裝盒外面印了與實物相比無色差的藍色iMac，就連盒子把手都做成淺藍色──讓人有想到的細節蘋果都做得很好，沒想到的細節蘋果也做得很好的舒心感。原先黑色塑膠製手把這次換成紙材，且還有設計工程角度，拉起後很快彈回原樣。
這些細節看似不重要，更不會過度受注意，但正是這類隱形設計，才讓顧客更關注產品本身。
開箱儀式感，要用包裝設計喚醒
用紙板設計包裝，不得不提及紐西蘭Think Packaging包裝設計工作室。
自2010年成立以來，Think Packaging堅持只用紙板設計各式各樣包裝，自稱「紙板設計師」。且Think Packaging很擅長結構性設計。iMac 2021包裝和三星Galaxy Fold摺疊螢幕手機包裝都屬於結構性設計之一。
▲ Think Packaging 設計師用紙板製作的彈弓小玩具。（Source：Think Packaging）
工作室成立6週年時，Think設計限量版禮物回贈客戶。禮物是喜歡使用紙板的設計師最常用的工具裁紙刀，算不上很高價的禮物，包裝卻做得非常好，獲得多項大獎。
打開前禮物是看起來非常低調的黑色盒子，僅用金色印上Think Packaging品牌logo。Logo設計靈感正是來自裁紙刀。頂蓋往上拉，內側紙盒四面「牆壁」慢慢往外倒下，露出裁紙刀。而裁紙刀就像刀劍穩穩插在底座上。
▲ Think Packaging 限量版禮物打開。（Source：Think Packaging）
▲ Think Packaging 限量版禮物「You made the cut」。（Source：Think Packaging）
裁紙刀插入角度不僅與logo一致，且剛好讓刀柄碰到「牆壁」，增強包裝穩固性。他們為Futurity飲品設計的包裝也很有意思：雙手掰開盒子，裝有飲料的盒子會彈到最上方，且輕易合起來。這包裝如果彈出的是手機也絲毫不奇怪。
▲ Futurity 包裝打開。（Source：Think Packaging）
Think不僅擅長簡約包裝設計，做可愛風格也相當不錯。Think為Steens高級蜂蜜設計包裝，模仿蜂蜜來源的麥盧卡花形狀，小方盒有朵可旋轉的紙花。握著半圓狀小手把旋轉，就會露出內藏的小罐裝蜂蜜。
▲ Think Packaging 設計的 Steens 蜂蜜包裝盒。（Source：Think Packaging）
幫寵物品牌Animal Like Us設計的包裝盒，互動性更勝一籌：打開後盒子變成一隻仰臥小狗，顧客產品剛好躺在小狗肚子上。
▲ Think Packaging 設計的 Animal Like Us 包裝盒。（Source：Think Packaging，下同）
且包裝還能再利用，例如當成裝飼料的容器。
▲ Animal Like Us 包裝盒再利用。
好包裝讓產品加分的案例還有很多。但從環保角度，減少包裝換成環保材質的高難度設計，工程與設計結合打造無可挑剔的包裝，還能將用戶體驗擺在首位，蘋果有太多值得設計師學習的地方。
蘋果包裝除了保護產品，我覺得就像蘋果產品，一樣追求簡單、乾淨和舒服。
我們真的有把蘋果包裝當成產品在做，因為是你第一個接觸到的東西，所以你對蘋果品牌所有期望都得表現在包裝上。
——Ian Lee
看似隱形的包裝卻不計成本精益求精，即便不受注意的細節，也費盡心思做到無可挑剔的高度，這樣的設計精神，本身就值得敬佩尊重。沒有這些看不見的精心設計，就不會有完美的開箱體驗。消費者甘願為看得見的產品付錢，也應為看不見的設計鼓掌。
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