預購成功卻拿不到貨!亞馬遜:Xbox Series X 出貨將延遲到 12 月底

作者 | 發布日期 2020 年 11 月 10 日 14:04 | 分類 Microsoft , Xbox , 遊戲主機 Telegram share ! follow us in feedly


微軟次世代遊戲主機 Xbox Series X、Xbox Series S 今(10)日正式上市,對新機預購成功的玩家來說本應是值得期待的日子,但現在希望卻落了空。國外有不少預購成功的消費者稍早收到美國亞馬遜通知,指 Xbox Series X 最晚恐將延遲到 12 月 31 日前出貨,這突如其來的消息令他們相當失望與不滿。

就在 Xbox 新機上市前一天,美國亞馬遜向部分預購買家發出通知並致歉,表示 Xbox Series X 預購訂單的出貨時程將受到影響,預計待 11 月和 12 月進更多貨量後安排出貨。也就是說新機上市當天,將無法出貨給先前已預購成功的部分消費者,亞馬遜更進一步表示,受影響的預購訂單最晚要到 12 月底才會到貨,承諾將盡可能讓消費者早點拿到 Xbox Series X。

Twitter 上有不少網友掩不住失望怒火貼出亞馬遜寄來的通知,不滿亞馬遜為何接受顧客預購卻無貨可出,質疑有超賣行為;也有網友表示,若早知道要等到 12 月就會另尋其他通路預購。亞馬遜回覆表示,延遲出貨是因為新機需求量過大,待這兩個月進貨後會立即安排出貨。

據多家外媒報導指出,亞馬遜其實在今年 9 月時就曾向預購 Xbox Series X 的消費者發出通知,表示因新機需求量過大,可能無法在上市時如期發貨。當時亞馬遜除了告知 Xbox Series X 預購發貨時程可能受到影響,也同樣向 Sony 遊戲主機 PlayStation 5 的預購買家寄發通知。

不過,或許是因為亞馬遜在 Xbox Series X 上市前一天再寄發通知,也就等於確定延遲出貨,因而引發消費者不滿。目前無法確知有多少預購訂單受到影響,亞馬遜表示一旦出貨將會以 email 通知,已預購完成的顧客若不想等待,也能隨時取消訂單。

(首圖來源:Xbox)

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