微軟次世代遊戲主機 Xbox Series X、Xbox Series S 今（10）日正式上市，對新機預購成功的玩家來說本應是值得期待的日子，但現在希望卻落了空。國外有不少預購成功的消費者稍早收到美國亞馬遜通知，指 Xbox Series X 最晚恐將延遲到 12 月 31 日前出貨，這突如其來的消息令他們相當失望與不滿。
就在 Xbox 新機上市前一天，美國亞馬遜向部分預購買家發出通知並致歉，表示 Xbox Series X 預購訂單的出貨時程將受到影響，預計待 11 月和 12 月進更多貨量後安排出貨。也就是說新機上市當天，將無法出貨給先前已預購成功的部分消費者，亞馬遜更進一步表示，受影響的預購訂單最晚要到 12 月底才會到貨，承諾將盡可能讓消費者早點拿到 Xbox Series X。
Twitter 上有不少網友掩不住失望怒火貼出亞馬遜寄來的通知，不滿亞馬遜為何接受顧客預購卻無貨可出，質疑有超賣行為；也有網友表示，若早知道要等到 12 月就會另尋其他通路預購。亞馬遜回覆表示，延遲出貨是因為新機需求量過大，待這兩個月進貨後會立即安排出貨。
Due to high demand, consoles will ship as inventory continues to arrive throughout November and December. You will receive an email notification when your order has shipped. You can track the latest shipment status of your order here: https://t.co/Y5jpI9gRhE. ^PR
— Amazon Help (@AmazonHelp) November 8, 2020
Wow, @amazon @AmazonHelp wow 🙄🙄🙄🙄 #XboxSeriesX pic.twitter.com/i2xOwgxNdy
— Ryan RC Rea (@volvoshine) November 9, 2020
據多家外媒報導指出，亞馬遜其實在今年 9 月時就曾向預購 Xbox Series X 的消費者發出通知，表示因新機需求量過大，可能無法在上市時如期發貨。當時亞馬遜除了告知 Xbox Series X 預購發貨時程可能受到影響，也同樣向 Sony 遊戲主機 PlayStation 5 的預購買家寄發通知。
不過，或許是因為亞馬遜在 Xbox Series X 上市前一天再寄發通知，也就等於確定延遲出貨，因而引發消費者不滿。目前無法確知有多少預購訂單受到影響，亞馬遜表示一旦出貨將會以 email 通知，已預購完成的顧客若不想等待，也能隨時取消訂單。
- Amazon says some Xbox Series X preorders won’t arrive until December 31st at the latest
- Amazon Says Some Xbox Series X Pre-Orders Won’t Arrive Until End of December
- Amazon: Sorry, But Some Xbox Series X Preorders Could Get Delayed to Dec. 31
（首圖來源：Xbox）
