一年前，當雙螢幕手機 Surface Duo 首次亮相，首期產品長 Panos Panay 就表示，這款裝置已大致定型，2020 年底上市前都不會有太大變化。
當時以為 Panay 說的「定型」指的是手機外觀，但沒料到的是，大半年後的今天，微軟會原封不動就推出，並搭配堪比蘋果、三星旗艦手機的定價。
人們很可能會花到 1 千美元，買到足足落後主流手機規格近一年的產品。
它沒有 5G，因 Surface Duo 搭載的是去年高通晶片驍龍 855，還有像多鏡頭、窄邊框、高更新率螢幕和高功率快充等，都無法在這支手機看到。
（Source：TechRadar）
甚至連雙螢幕也不算新鮮了，更早嘗試過此設計的 LG、三星等廠商，均有沉沙折戟的經歷，如今大家更想看到的，是一整塊不會被鉸鏈分割，可彎曲對摺的螢幕。
很多人不看好 Surface Duo，主要也是不滿規格，以及對反常設計的質疑，更多人好奇的是，為什麼微軟要堅持開發這款產品，並有自信賣出去？
把手機變成生產力工具
Surface Duo 是為熱愛微軟應用生態的 Surface 粉絲服務。
這句話出自 Panos Panay 之口，身為 Surface Duo 負責人，他對產品的定位和理解，應該最有說服力。
先弄清楚一個問題，什麼是「微軟應用生態」？
你可能會馬上想到 Office、Windows 這類軟體和系統服務，確實是微軟最知名也最具代表性的產品。如果每天都要用 Excel 處理表格，用 Word 編輯文件，或用 PowerPoint 製作簡報，或多或少都與微軟生態有關聯。
▲ 微軟應用生態包含什麼？Surface Duo 宣傳影片都展示了。
如果你還會用 OneDrive 雲端硬碟儲存檔案，用 OneNote 記筆記，用 Outlook 收發郵件，甚至是 Xbox 玩家，微軟生態對你的價值又高了許多。
藉助微軟應用生態的黏著性，讓用戶認可 Surface Duo，是微軟為這款手機找到的第一個核心賣點。但我們依舊有理由懷疑它的價值。
▲ Office 套件是微軟的招牌軟體，但也相容很多平台。（Source：微軟）
畢竟微軟生態是開放的，不像 iOS、macOS 和硬體綁在一起，自然就沒有「只有買我的裝置，才能用我的服務」這類門檻。
哪怕不買 Surface Duo，只有任一支 Android、iPhone 手機，依舊可用微軟全套服務。
突破口其實還是在硬體。既然微軟無法改變軟體開放策略，但裝置層面，微軟卻能屏棄單螢幕手機生產力應用的先天不足，設計更有利用戶辦公、商務使用的工具。
▲ Surface Duo 使用 Outlook 處理郵件，可充分利用雙螢幕。（Source：微軟）
這也是 Surface Duo 第二個核心，即利用雙螢幕承載應用生態。微軟希望利用這個設計，補足大部分手機、平板都沒能做好，且大部分筆電無法兼顧的空白領域：
行動生產力。
就本身是開發各種生產力軟體的公司來說，的確很像微軟會做的產品。
▲ 跨應用拖曳操作，一直是多工作處理的關鍵流程。（Source：微軟）
因為它非常「Surface 化」，以至於微軟列舉的很多使用場景都和辦公、商務等相關，如利用兩塊螢幕處理郵件、編寫文件，還有視訊會議時調整 PPT 等，都是為了突出雙螢幕形態之於生產力和多工作處理的優勢。
你甚至很難看到和生產力無關的片段，哪怕 Surface Duo 執行 Android 系統，可玩遊戲、看影片，但規格決定這方面表現不會比其他 Android 旗艦手機出色。
唯獨只有生產力，靠著雙螢幕獨特形態，微軟非常自信 Surface Duo 能提供遠超過其他行動裝置的體驗，進而和強調消費娛樂的智慧手機劃清界線。
或許從最開始，微軟就對開發普通 Android 手機不感興趣，只想做出更小巧的 Surface，只針對生產力用戶的裝置。
Surface 思維的手機
Surface Duo 面世和 Surface 有不少關係。照 Panos Panay 的說法，早在微軟推出 Surface Pro 4 和 Surface Book 時，就設想出可摺疊並能塞進口袋的 Surface 裝置。
剩下的就是如何達成。
為了迎合「生產力工具」定位，微軟選擇兩塊 5.6 英吋，但長寬比卻是 4:3 的螢幕，而非現在主流全螢幕手機的長形設計。
▲ 視訊會議同時展示 PPT。（Source：微軟）
影音娛樂可能沒有太多優勢，但從多工作處理角度看，如果要完整使用 Office 軟體編輯圖表和檔案，用觸控筆寫筆記，一塊寬大螢幕顯然更適合，這也是 Surface Duo 專注行動辦公的特徵。
▲ Panos Panay 攤平、翻轉、再闔上螢幕的過程，已說明 Surface Duo 與摺疊螢幕手機的某些差異。
出於輕薄和重量考量，微軟放棄了更新潮、更吸睛的摺疊螢幕，轉而使用兩塊獨立螢幕，並由鉸鏈連結。
雖然視覺上，分離式雙螢幕不如摺疊螢幕令人驚豔和有整體性，但輕薄好翻摺的優勢，也是現階段摺疊螢幕手機無法比擬。
開啟狀態下，Surface Duo 僅 4.8 公釐厚，其實比 iPad Pro 還薄；就算兩塊螢幕合上，厚度也沒超過 10 公釐，且還能緊密貼合，不用擔心螢幕反覆彎摺問題。
▲ Surface Duo 的「雙軸鉸鏈」支援 360 度旋轉。
另一個值得說的是鉸鏈。借助 Surface 的經驗，Surface Duo 使用的「雙軸鉸鏈」架構，其實與二合一超薄筆電十分相似。
內部互鎖齒輪不僅支援 360 度翻轉，還可讓螢幕任意角度固定，且不會鬆動。
所以把手機完全對摺，只留下一塊螢幕，其實和其他手機一樣，不管點開新連結，還是應用內介面跳轉，都是在單螢幕進行。
▲ 應用裡點擊連結，會自動啟用另一塊螢幕開啟瀏覽器。
但雙螢幕並排狀態，Surface Duo 可同時開啟兩款應用，或讓一應用橫跨兩塊螢幕，但會重構介面布局。
▲ 橫放裝置後，下方螢幕就是鍵盤區。
需要大量輸入文字，還能將裝置橫放，變成類似筆電模式，此時下方螢幕就會變成整塊虛擬鍵盤。
▲ Surface Duo 不同使用模式。（Source：微軟）
兩塊螢幕，配上可任意翻轉的鉸鏈，應用到 Surface Duo 可有 6~7 種呈現方式。至於怎樣體驗才最好？完全取決於用戶。
手機和電腦之間，會有 Surface Duo 的位置嗎？
微軟對 Surface Duo 當然有期待，但很奇怪的是並非賣出多少台，或占多少市占率，而是讓它變成「模範裝置」，為傳統筆電廠商甚至競爭對手提供新設計方向。
▲ Surface 的影響力不是靠出貨量和市占率，它的價值是為其他廠商帶來 PC 新設計方向。
就像 Surface，鉸連結構、鍵盤蓋板設計，以及專注生產力的定位，都對後續很多產品有長遠影響，卻很難用數字量化。某種程度，微軟也希望在行動領域複製成功模式，驗證雙螢幕手機在行動辦公領域的可行性，讓其他裝置廠商效仿。
然而在早被各種螢幕包圍的時代，Surface Duo 會在日常生活扮演怎樣的角色，微軟似乎還沒想好。
微軟 CEO 納德拉接受採訪時說，Surface Duo 可取代他的手機，但還無法取代 Surface 筆電。他還覺得有人會同時帶手機和 Surface Duo 出門，那又是另一種使用模式。
時間會證明一切，我想第一批使用這款裝置的用戶，會比微軟更能告訴大家它的真正定位，以及定義的產品類別。
可預見的是，第一代 Surface Duo 市場注定不會很大，能想到的就是一些重度 Office 用戶或 Surface 愛好者，才會買單這款產品。
大部分人應會以傳統雙螢幕手機的觀點，或小眾玩物的心態理解和看待它。想扭轉這印象大概很困難，就像蘋果想讓 iPad 取代我們的下一台電腦。
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