燦坤業內外受寒,高層發內部信打氣拚轉型

作者 | 發布日期 2019 年 09 月 06 日 15:30 | 分類 3C周邊 , 電子商務 Telegram share ! follow us in feedly


曾創「黃色家電」風潮的燦坤集團近來本業、轉投資都逢挑戰,高層中秋前夕發內部信,感謝員工付出,並將以二次創業的心態迎接挑戰,目前燦坤正在轉型的過程,開展新計畫。

燦坤集團在台拓展約 300 家門市,曾寫下「黃色家電」風潮,但遭逢市場變化,集團總營收與獲利連年下滑,除了本業有挑戰,轉投資事業也失利,旗下旅行社燦星旅、金鑛咖啡等,都面臨巨大轉型壓力、營運拉警報。

燦坤董事長何宗原、總經理李佳峰在中秋節前夕發出內部信,感謝全體員工的付出與努力,信中指出,燦坤開始經營通路業務近 30 年,創下許多輝煌的成績,多年來的成果得之不易,今年截至 8 月燦坤的累計營收仍位居台灣 3C 連鎖通路第一名,然而面對市場環境的改變,正在經歷一些風雨與挑戰,必須戰戰兢兢,一步步勤奮與努力,面對更嚴峻的市場變化,必須保持信心,一起攜手向前,以二次創業的心態共同迎接挑戰。

信中表示,目前燦坤正在轉型的過程,以帶給消費者 360 度美好的購物體驗為自我期許,全新的執行計畫正在開展。 近幾個月來,整合了線上線下的資源,提供完整的新零售服務體驗,並在 7 月推出最強會員特典「全民購物節」,創下了 30% 的營業額成長。

信上也寫道,8 月 30 日起,燦坤經營團隊已於總部及各區店長會議說明嶄新的品牌升級計畫,全新的域名 tk3c.com 已正式啟用,升級版的電商站與企業站也同步上線;11 月將迎來雙 11 全民購物節活動,並開展第一階段 OMO(Online-Merge-Offline)線上線下融合,年底前會陸續開設全新燦坤電生活門市,一步步實踐品牌升級的規畫;在 2020 年第一季後,燦坤還會推出全新會員制度,讓會員體驗更加完整全面。

高層也期許,燦坤能成為具有網購與門市 24 小時服務能力的 3C 生活通路。

(作者:江明晏;首圖來源:燦坤

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