亞馬遜的實體「一鍵下單」使命完結,AI 助理是它們加速淘汰的主因

作者 | 發布日期 2019 年 08 月 04 日 14:23 | 分類 AI 人工智慧 , Amazon , 周邊 follow us in feedly


我們經常會在電商網站看到「一鍵下單」這個選項,它能讓你直接跳到結算頁面,這是電商網站為了簡化購物流程而做的快捷按鈕,幫助你最快買到想要的物品。

不過「一鍵下單」並非網頁專屬,現實中亞馬遜早就做出能在物理世界,真的按一下就自動下單的按鈕──Dash 按鈕。

不過這個終極的「一鍵下單」按鈕將在 8 月底結束歷史使命。根據亞馬遜發言人所說,亞馬遜已決定 8 月 31 日之後,中止接受來自 Dash 按鈕的下單請求。

這款小玩意是亞馬遜 2015 年推出,目的是幫消費者快速購買日常使用的消耗品,如洗衣精、垃圾袋、紙巾、寵物糧食等。隨著品牌認為這種按鈕有助於維持消費者對品牌的忠誠度,已經帶有家中的廣告展示意味,Dash 按鈕一度推出幾十款對應不同品牌的按鈕。

▲ Dash 按鈕。

今年 2 月,亞馬遜宣布停止銷售此產品,已經購買按鈕的消費者還可以繼續使用。不過之後亞馬遜發言人表示,使用狀況明顯放緩,最終決定取消這個功能。

Dash 過氣被認為是智慧家居開始迅速發展的標誌,在相當多智慧家居都內建快速下單相關消耗品功能。此外,Alexa 這些 AI 智慧助理的出現,對 Dash 按鈕的淘汰作用或許更明顯,如果用戶想買什麼東西或要詢問某種商品,只需要問 Alexa 就可以了,這讓 Dash 按鈕越來越多餘,使用頻率越來越低。

使用語音助理來購買商品的並不只有亞馬遜,沃爾瑪和 Target 也能透過 Google Assistant 來買商品,這些人工智慧簡化了許多挑選商品的流程,讓商品交易變得更快。而另一邊,Dash 按鈕甚至從來沒有任何競爭對手,因為這款產品理念簡單,講究人工智慧的當下,實在有點太簡單,甚至產品本身就是在愚人節當天推出,以至於被很多人認為是個玩笑。

從歷史發展來看,這種功能單一的小玩意雖然有需求,但能聽懂人類語言與理解語義的人工智慧還是方便得多,你不僅可細化更多要求,也可以籠統尋找某類產品,這些都是 Dash 按鈕所無法做到的,也是 Alexa 這樣的 AI 語音助理想要提供給你的。

(Source:亞馬遜

雖然 Dash 按鈕自身的使命將要完結,但核心概念卻已整合發揚了,「一鍵下單」不再需要 Dash 按鈕來完成,現在我們可以透過更智慧、更多途徑和方法快速買到需要的商品。

不過也正是託這些小產品的福與人工智慧領域研究的進步,我們才會越變越懶。

(本文由 愛范兒 授權轉載;首圖來源:影片截圖)

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