要說智慧語音助手，可能大家最熟悉的還是 Siri。你有沒有這種經歷，有時問 Siri 較複雜的問題，會得到這樣的答覆：「你說什麼？我好像不太明白。」
Siri 這兩年的表現好像不太盡如人意，之前也報導過，Siri 團隊最初的 3 位聯合創始人都已離開蘋果。文章也提到，蘋果一直在努力更新底層技術，以使 Siri 與亞馬遜 Alexa、Google Assistant 競爭。在蘋果的領導下，Siri 經歷了一段動盪的歷史，團隊之間經常發生衝突，且缺乏明確方向。
亞馬遜 Alexa 卻被媒體評為「無處不在」。2017 年，亞馬遜表示僅在 Holiday Season 就賣出上千萬台支援 Alexa 的裝置。據 The Information 報導，自 2014 年上市，亞馬遜累計售出 5 千萬台 Alexa 智慧音箱。
據 VentureBeat 報導，亞馬遜推出一項功能，如果 Alexa 一開始沒回答你的問題，它會自動檢索，並在稍後回覆正確答案。
你可以說「Alexa，打開回覆更新」來接收提醒，然後 Alexa 就會回答：「如果你問我一個問題，我不知道答案，但如果發現了，我會通知你。」如果不想接收問題更新，可對它說「Alexa，關閉回覆更新」。
據悉，Alexa 可從維基百科等資料庫檢索並選取答案。
根據風險投資公司 Loup Ventures 7月底發表的 800 個問答測試結果顯示，Google Assistant 是回答問題的最佳人工智慧助手，其次是 Siri、Alexa 和 Cortana。
根據具體分類，Alexa 在一般問題排名第二，正確回答 78% 問題，商務方面排名第三，44% 問題回答正確。
（Source：Loup Ventures）
亞馬遜 Echo 仍被大多數人認為是最暢銷的智慧音箱，但今年 1 月和 5 月的調查發現，Google 智慧音箱的市占率一直在增加。
亞馬遜對 Alexa 的各種功能更新，讓使用者確信亞馬遜穩步改善，進一步鞏固市場地位，以應付 Google Assistant 的強勢競爭。
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