多年來，新聞網站都為文章底下的留言區所苦，不少網友往往只看標題便到留言區開炮。現在，挪威一家新聞網站開發出新機制，要改善網友只看到黑影就亂開槍的壞習慣。
沒看文章就上戰場
對許多新聞網站來說，每篇文章底下的留言區就像戰場，有時參差不齊的留言品質讓人看了直搖頭。現在，挪威廣播公司科技新聞網站 NRKbeta 想出了個辦法，讓沒讀文章只想酸人的網友在留言前好好想一想。
想留言？先回答 3 個問題
NRKbeta 表示，從今年 2 月中旬開始，網友要在每篇文章的留言區留言前，都得回答與該篇文章相關的 3 個問題，回答完後文章留言區才會開放，這麼做是為了避免有的讀者不了解文章討論的主題就隨意發言。
▲ NRKbeta 希望他們推出的新機制可以讓網友停下腳步，在留言前先想一想，好改善留言的品質。（Source：Flickr/Alan Levine CC BY 2.0）
只看標題就開槍
NRKbeta 編輯阿尼森（Marius Arnesen）說：「整體來說，我們看到許多讀者只讀標題和幾行字就急著跑到留言區參加討論。」
「透過問讀者與文章相關的 3 個問題，我們可以保證討論圍繞著共同的知識基礎。」
留言前先想一想
不只如此，NRKbeta 編輯阿尼森提到，這麼做還可以讓讀者在發出惡意評論前，停下來好好想一想，降低無意義的叫囂並增加討論的深度。
阿尼森說：「如果你因為文章裡的某些東西感到被冒犯，你會被逼著停下來思考一下，如果你沒有讀完文章你也會把它讀完。」
（Source：NRKbeta）
舉例來說，NRKbeta 站上有篇報導新工具 Stalkscan 的文章，Stalkscan 工具可以讓人在 Facebook 上搜尋公共資訊。
當讀者在 NRKbeta 上看完這篇文章想要留言時，得先回答完以下問題：
- 你會害怕 Stalkscan 嗎？
- Facebook 什麼時候推出 Graph 搜尋功能？
- 誰開發了 Stalkscan？
以上這 3 個問題只要花讀者短短 15 秒的時間，對設有留言區的新聞網站而言就能有效過濾根本沒好好讀文章的人。
▲ 對網路世代來說，短時間內吸收的大量資訊需要時間來好好消化，然而對不加思考的酸民而言，與自己立場不符的言論就是攻擊的目標。（Source：TechnoPlus）
如何才算成功？
然而 NRKbeta 承認，這個實驗目前還太新，能否真的達到理想目標有待觀察。
此外，人們也很難衡量這個機制究竟成不成功。NRKbeta 編輯阿尼森說：「你如何衡量這個東西成不成功？留言數較少？留言數較多？還有你怎麼衡量這些留言品質的改善？」
讀者反應還不賴
無論如何，目前讀者對這個機制的反應都不錯。
其中一名網友留言說：「這是個值得鼓掌的機制，即使我對人性的信賴還不足以讓我相信，每個討論最後不會以充滿像希特勒（Adolf Hitler）、移民、腐敗政客、陰謀論……這些東西作結。」
▲ 在 Alphabet 集團開發的 Perspective 判讀惡意留言應用程式上，「我覺得那很笨」這句話惡意程度高達 92%。（Source：Perspective）
移到社群媒體上討論
NRKbeta 推出的問答機制能否成為新聞網站留言區的救世主仍待證明。
過去幾年來，包含 CNN 等新聞網站在內，都已經撤除了網站留言區，他們選擇把讀者導到 Facebook 等社群媒體上讓他們在上面討論。
引進管理工具
許多受夠了網友惡意留言的網站，也引進諸如 Civil Comments 和 Disqus 等管理工具和實名制，要求網友為自己的發言負責，並將留言區的不當發言移除。
看你的留言有多壞
近日，Google 母公司 Alphabet 集團也和《紐約時報》、《衛報》和《經濟學人》合作，開發了一款可以判讀惡意留言的應用程式 Perspective，使用者可以鍵入字句測試留言的惡毒程度，如果判讀結果惡意程度超過 80%，那麼這些字句非常有可能冒犯到網友。
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（本文由 地球圖輯隊 授權轉載，首圖來源：Talking Back Pictures）
