國外媒體 MacRumors 報導指出，部分 iPhone 7 / 7 Plus 用戶反應，使用 FaceTime 的過程中無法正常擴音，蘋果官方也證實了這個問題，並已提供初步的解決方法。
部分採用 iOS 11.3 以上的 iPhone 7、iPhone 7 Plus 用戶可能發現，使用 FaceTime 與人通話或視訊時，擴音鍵沒亮起、無法開啟擴音功能，已有用戶接連在 Reddit、Twitter 或是 MacRumors 自家討論區反應這個狀況。
蘋果官方雖然尚未對外公告，不過 MacRumors 獲得蘋果發給授權經銷商的文件，當中證實了該公司已得知這個問題，並提供維修人員幫助顧客的初步解決方法：首先，暫時先解除與 iPhone 7 / 7 Plus 配對的藍牙耳機或裝置，查看是否能開啟擴音；若還是無法運作，則建議維修人員進一步執行官方的音訊診斷程式，再判斷是否確定故障、需要申請報修。從文件當中，尚無法得知這個故障原因在於軟體還是硬體。
（Source：MacRumors）
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（首圖來源：Flickr/Kārlis Dambrāns CC BY 2.0）
