日本的 7-Eleven 便利商店,就是永不打烊的 Apple 周邊館

作者 | 發布日期 2019 年 05 月 21 日 14:06 | 分類 Apple , 周邊 follow us in feedly


平常我們購買蘋果周邊配件時,通常會到蘋果官網或直營店選購,如果要應急或附近沒有蘋果門市,那麼唯有寄望最近的便利商店了。

目前不少便利商店都會銷售如行動電源、充電插頭或充電線等商品。但由於這些便利商店本身並沒有蘋果官方零售授權,因此這些配件大多是第三方出品,種類也不同。

不過有意思的是,這種情況將在不久後發生變化。

根據 7-Eleven 全球最大連鎖便利商店集團近日在日本官網的公告,自 5 月 22 日開始,日本 7-Eleven 旗下的便利商店將銷售蘋果官方配件。首批上架官方配件的便利商店為東京、北海道、長野縣、山梨縣四地,之後會逐步擴散到日本全國。

值得一提的是,這也是日本首次在便利商店銷售蘋果官方周邊配件。

新上架的配件共有 9 種,主要是以常見的蘋果電源產品和耳機為主,售價會與蘋果官方定價一致:

  • 3.5mm 和 Lightning 介面的 EarPods
  • 3.5mm 轉 Lightning 轉換線
  • iPhone 標配的 5W 充電器
  • iPad 標配的 USB-C 18W 充電器
  • 0.5 公尺/1 公尺/2 公尺 的 Lightning 線
  • 1 公尺的 Lightning 轉 USB-C 線

7-Eleven 公告表示,全國各地分店提供蘋果官方週邊配件,旨在為使用者提供「他們想要的」和「立即買到」、「附近就能買到」的便利。截至 2019 年 4 月,7-Eleven 在日本全國共有 20,925 家分店,此次計劃的上架涵蓋率將達 90%。

顯然,這個計畫對蘋果、7-Eleven 及消費者三方都是利多。

對蘋果而言,雖然在日本共有 8 家 Apple Store 門市,但均分散在人口密集度較高的東京、京都、大阪三城和愛知、福岡兩縣,涵蓋範圍相當有限。

藉助 7-Eleven 日本龐大的分店數量,蘋果能以較低成本的方式將配件滲透到二級甚至以下縣城,解決 8 家直營店的涵蓋範圍和產品銷售通路問題。

(Source:Live Japan)

對身為經銷商的 7-Eleven 而言,自然就是拿到蘋果官方周邊配件的銷售資格,這管道有助於 7-Eleven 在日本與 LAWSON(羅森)、FamilyMart(全家)這些競爭對手拉開商品種類的差距,最終透過龐大的蘋果使用者基數促進獲利。

而對消費者來說,最直覺的就是能隨時在附近 7-Eleven 買到蘋果官方周邊配件了。

▲ 池田誠的 Life Space UX 咖啡展,Sony 使用 LSPX-P1 超短焦投影機當海報投射器。

像「7-Eleven 賣蘋果耳機」的另類行銷並非第一次出現科技業,早在 2016 年,Sony 曾入駐日本「サウンドカフェ」(Sound Cafe)咖啡書店,透過提供讀者情景化的試聽體驗,促進 h.ear 耳機銷量。

▲ Sony 在地鐵站的自動販賣機。

而在中國市場,也結合自動販賣機,將耳機、播放器放在地鐵站等交通樞紐供路人購買。雖然從 Sony 公布的業績,自動販賣機的新零售方式對業務增長幫助不大,但創新銷售方法仍值得參考。

根據蘋果 CFO 盧卡‧馬艾斯德(Luca Maestri)今年 1 月透露的資料,截至 2018 年底,全球共有 14 億活躍 iOS 系統使用者,數字還會隨新裝置銷售不斷上升。

▲ iPod 也曾有過自動販賣機,但並不是蘋果官方項目。

配件業務為每季財報貢獻最大的頂梁柱,收入對蘋果業績非常重要,今年 5 月公布的 Q2 財務報告,可穿戴裝置、家居和配件業務收入就創下 51 億美元總收入,業務增長率接近 50%。

此次透過便利商店行銷,有助蘋果配件滲透到日本二級城市,同時補充 Apple Store 直營店以外的線下銷量。

在日本,便利商店就是小超市

和台灣的市場、大型超市、便利商店等分級不同,日本便利商店提供 24 小時無休服務同時,還充當社區小超市的角色。

▲ 箱根的 LAWSON 便利商店。

日本主要便利商店主要有 7-Eleven、LAWSON 和全家,其他還有 Daily Yamazaki、Mini Stop 等本土品牌,這些便利商店都有一個共同點,就是提供的服務幾乎等同小超市。

過去在東京街頭漫步,給人最大的感觸是便利商店布局非常密集,且每家店提供的服務和商品都相當全面,將「便利」發揮到極致。

▲ 便利商店賣各種點數卡,除了任天堂,還有蘋果、亞馬遜、Google Play 等。

由於每家便利商店面積大,因此往往分為幾區,除核心購物區提供日化、美妝、蔬果、冷凍食品、文具、數位產品、報刊、點數卡……滿足「衣食住行」的商品外,每家便利商店還會提供 1~2 台 ATM(遊客可使用信用卡在 ATM 取款)、自助影印機、自助購票機等,甚至你還可將衣服帶到便利商店乾洗,或在書架找到各種雜誌。

  • 便利商店提供 20 分鐘免費停車。
  • 下班路上,便利商店能提供充飢食物,從各種功能飲料到飯團、炸物應有盡有。
  • 晚餐吃什麼?逛逛便利商店,你能買到冷凍食品和新鮮蔬果。
  • 不慎把衣服弄髒、把絲襪勾破了,便利商店會提供 T 恤、絲襪和各式替代品。
  • 沒有現金,附近又沒有銀行,便利商店有 ATM。
  • 要影印,身邊又沒有影印機,找最近的便利商店。
  • 網購、玩遊戲要用點數卡,還是可以去便利商店買。

所以基本上,日常生活所需的各種服務和用品,便利商店都能辦到。

日本便利商店密集度之高,實際上還包含著一定的消費習慣和國情因素。不過究其根本,便利商店的核心是為人們提供便利,對學生來說,它是一家文具店;對上班族來說,它是深夜食堂;對家庭主婦來說,它就是家附近的菜市場。

正如便利商店 24 小時全年無休的營業時間,7-Eleven 上架蘋果配件,其實也是為消費者提供便利的另一種方式。

對蘋果使用者來說,7-Eleven 就是永不打烊的 Apple Store。

(本文由 愛范兒 授權轉載;首圖來源:7-Eleven