看雷蛇如何從一家破產滑鼠公司，逆轉變身電競潮牌

今年台北國際電腦展的最角落，遊戲硬體廠商雷蛇（Razer）展區發生一陣騷動。比起現場陳列散發炫彩光芒的滑鼠與鍵盤，參展者如同追星，將注意力放在雷蛇創辦人陳民亮身上。

全球 850 萬粉絲追隨，品牌信仰力高

雷蛇訴求因遊戲而生，以追求極致的產品設計著稱，一個滑鼠墊就能賣到台幣 2,300 元，不只顯示玩家對產品的認可，更讓擁有雷蛇產品成為一種「信仰」。截至 2018 年 6 月，雷蛇擁有 850 萬名 Facebook 粉絲、316 萬名 Twitter 粉絲，甚至連 Instagram 都握有 264 萬大軍。種種跡象都可看出雷蛇在遊戲圈不容撼動的地位，也能解釋陳民亮在展場受到的如搖滾巨星待遇。

這名對合照者來者不拒、親和力十足的創辦人，卻在接受《金融時報》（Financial Times）採訪時展露出反差霸氣，陳民亮說：「我們是遊戲界的軍火商，從不在遊戲產業碰運氣。」

成為軍火商的第一步，從當一名玩家開始。創辦雷蛇之前，陳民亮在新加坡是一名律師，不過他從不掩飾自己對遊戲的熱愛。陳民亮在遊戲中認識了羅伯特‧克考夫（Robert Krakoff），當時克考夫的公司正在開發高 DPI（Dots Per Linear Inch，每英吋直線距離的點數）感測器，想要應用於汽車產業。遊戲玩家的直覺告訴陳民亮，如果將這項技術引入滑鼠，勢必大大提升操作精細度。

於是兩人共同開發出第一款滑鼠──非洲樹蛇（Razer Boomslang），他們認為要打敗市面滑鼠，一定得靠「蛇」，於是開啟了雷蛇「蛇名滑鼠」的開端。儘管高靈敏的滑鼠很快獲得玩家青睞，但 2000 年初期電競產業尚不成熟，再加上泡沫化影響，讓克考夫的公司宣告破產。陳民亮 2005 年自費贖回雷蛇品牌，正式從律師轉職為雷蛇執行長兼「首席玩家」。

贊助 30 國、175 名選手，滾大粉絲紅利

公司正式成立後，雷蛇先後推出史上賣得最好的滑鼠：煉獄奎蛇（DeathAdder），定價超過 3,700 元卻賣破百萬個的曼巴眼鏡蛇（Mamba），以及因打字飛快舞動的雙手外形酷似蜘蛛，命名推出的旗艦鍵盤狼蛛（Lycosa）、黑寡婦（BlackWidow）等都獲得空前成功。

根據 Newzoo 研究報告顯示，2017 年《英雄聯盟》總決賽觀看人數為 6,000 萬人，高過 NBA 總決賽及奧斯卡頒獎典禮觀看人數總和，因此電競明星的地位，讓雷蛇打造出具強大社群影響力及感染力的行銷策略。

能獲得遊戲玩家的心，除了產品設計，雷蛇不留餘力地推廣電競，為自己帶來龐大的粉絲紅利。除了不斷與各國政府協商，試圖將電競納入更高層級的運動協會，雷蛇也同步贊助 30 個國家共 175 名頂尖電競選手，成立雷蛇戰隊（Team Razer）。

從電競周邊跨入軟體服務

不過，陷入尷尬局面的 PC 遊戲市場，與欣欣向榮的全球遊戲市場產生了明顯的對比。研調機構 Frost&Sullivan 的資料顯示，全球遊戲市場預計 2021 年產生 1,327 億美元收益。儘管 PC 遊戲市場也有成長，幅度相較手機遊戲市場的暴增近乎無感。如果只做鍵盤、滑鼠等遊戲周邊硬體，終究有一天會撐不下去。

陳民亮打算透過 3 個方向：硬體、軟體及服務，打造「雷蛇遊戲生態系」，帶領雷蛇轉型。

先是透過購併吸收人才與技術，跨足其他硬體領域。2016 年收購高階影音系統品牌，投入影音設備領域；面對年年增長的手機遊戲市場，2017 年收購手機製造商，為後續的雷蛇手機（Razer Phone）打下基礎。雷蛇早於 2012 年就推出遊戲筆電 Razer Blade，雖然市占率不高，仍可見雷蛇試圖囊括所有類型玩家的決心。

收購電子支付平台後的下一步？

軟體方面，不斷找尋遊戲玩家的需求後，雷蛇推出 3 項目前註冊用戶超過 5,000 萬人的軟硬整合方案。包含雷雲（Synapse），能儲存個人遊戲設定的雲端服務；雷遊（Cortex），優化效能、錄製遊戲，以及購買便宜遊戲的系統；幻彩（Chroma），讓玩家客製化鍵盤、滑鼠發散的光芒，同時這個產品也加深了雷蛇在亞太玩家間的綽號：燈廠。

為了補上最後一片拼圖，2018 年 4 月雷蛇收購東南亞最大電子支付平台 MOL Global，結合雷蛇本身的虛擬錢包 zVault，希望將金流留在雷蛇的遊戲生態系。終極目標是先用硬體吸引玩家、透過軟體提升用戶體驗，最後以支付服務刺激玩家購買產品，達成完美的循環生態系。

「沒人想到雷蛇也能發展其他產品，」陳民亮說：「我們現在美國、歐洲及中國是最強的玩家品牌。」未來，他仍會是全球 22 億遊戲玩家的其中一員，並讓雷蛇產品成為全球玩家的共通語言。就如同「GG」，不論你來自哪裡，只要你是玩家，都能理解它的意義，「Good Game.」（玩得不錯）。