Pixel 音量調大音質失真為硬體問題，Google 提供保固服務

Google 第一款自行設計、並由宏達電代工的「Pixel」系列智慧手機一上市就廣獲好評，然而，2016 年 12 月 19 日起開始有用戶抱怨，把音量調大後音質會失真。對此，Google 據傳已經對一名用戶 Mark Buckman 提供退款，等於是坦誠問題無法靠軟體更新解決，而 Google 商店支援團隊的最新電子郵件也確認了這項結果。

Phone Arena、Android Headlines 15 日報導，Google 商店支援團隊 1 月 13 日在給客戶的電子郵件中表示，Pixel 系列智慧手機音量調大音質失真的問題，只有一部分手機會受到影響，而問題是跟硬體有關，跟軟體沒有關聯。信中指出，這次 Google 不再提供退款，而是會為受到影響的用戶提供保固服務。

報導稱，若音效的問題真是跟硬體有關，那麼受到影響的用戶，將無法單靠軟體更新來解決問題。也就是說，用戶只能在保固期內，趕緊向 Google 換新機。另外，Google 也未說明究竟是哪一批出廠的手機受到影響。

（本文由 MoneyDJ新聞授權轉載；首圖來源：Google）